Rozbudowa Centrum Operacyjnego Spółki TELETEC w Krośnie

30 nowych stanowisk zostało uruchomionych w znajdującym się w Krośnie centrum operacyjnym Spółki TELETEC. Do tej pory firma realizowała projekty w systemie dwuzmianowym na 100 stanowiskach. Rozbudowa oddziału związana jest ze znacznym rozszerzeniem zakresu realizowanych obecnie projektów oraz uruchomieniem nowych.

Centrum operacyjne w Krośnie zostało uruchomione w czerwcu tego roku. Spółka posiada również swoją lokalizację w Krakowie i stanowi niezależną, pełną strukturę realizującą kompletne procesy in-&outbond, które uzupełnione o centralne systemy klasy BSS oraz zlokalizowane w Krakowie zespoły back-office oraz IT z powodzeniem realizują projekty outsourcingowe wychodzące daleko poza rozmowy telefoniczne. W maju tego roku, w porozumieniu z władzami miasta, Zarząd Spółki podjął decyzję o uruchomieniu kolejnych 30 stanowisk i podwojeniu liczby zatrudnionych w Krośnie konsultantów.

Uruchomienie nowych stanowisk w obu centrach operacyjnych umożliwi blisko milion minut połączeń miesięcznie.

Oprócz stanowisk Call Center w krośnieńskiej lokalizacji w planie jest pozyskanie dodatkowych kompetencji i uruchomienie zapasowych centrów Back Office oraz IT działających wspólnie z zespołem w Krakowie.