Zamiast stać w kolejce otrzymasz bilet do właściwego stanowiska, a termin załatwienia sprawy możesz zarezerwować przez Internet. W Wydziale Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Krośnie wprowadzono nowoczesny system kolejkowy.
Na dotykowym ekranie biletomatu należy wybrać kategorię sprawy, którą chce się załatwić, następnie automat przydzieli nas do konkretnego stanowiska wydając właściwy bilet. Osoba zainteresowana oczekuje na swoją kolejność, następnie zostaje zaproszona komunikatem głosowym do odpowiedniego stanowiska. System pozwala określić przybliżony czas załatwienia sprawy. Jeżeli petent spóźni się i jego „numer” zostanie wywołany, nie oznacza to że kolejka przepada, tylko przechodzi do tzw. „poczekalni” i zostanie wywołany powtórnie.
– Docelowo, system umożliwi obserwowanie na stronie internetowej postępu kolejki. Na monitorze w korytarzu głównym widoczna jest informacja o ilości aktualnie oczekujących osób i obsługiwanych w danej chwili petentach – mówi Ewa Bukowiecka, Rzecznik Prasowy Starostwa Krośnieńskiego.
Dodatkowym udogodnieniem jest internetowa rezerwacja kolejki w Wydziale, która pozwala umówić się na konkretny dzień i godzinę, z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Aplikacja ta jest dostępna na stronie Starostwa Powiatowego w Krośnie www.kolejka.powiat.krosno.pl i wymaga wypełnienia wskazanych pól, a następnie na podany adres e-mail odbierany jest link aktywujący wraz z wygenerowanym kodem za pomocą którego dokonywana jest rezerwacja.
Uwaga, widoczna na monitorze kłódka oznacza brak możliwości pobrania biletu w danym terminie. Należy również pamiętać, że jeden bilet przyporządkowany jest jednej sprawie.
– Wdrożenie systemu kolejkowego ma poprawić jakość obsługi mieszkańców i uporządkować kolejkę. System jest jeszcze niedopracowany. Wszystkich zainteresowanych przepraszamy za tymczasowe problemy, ale w chwili obecnej jesteśmy na etapie testowania systemu w związku z tym mogą wystąpić nieprzewidziane utrudnienia, które na bieżąco będą korygowane – mówi Jan Pelczar, etatowy członek Zarządu Powiatu.
red.
9 komentarzy
przerejestrowanie samochodu w Krośnie to jakaś paranoja, trzy razy przyjeżdżałem z rana i nie było już dostępnego numerka, dopiero za czwartym się udało. Nie rozumiem dlaczego nie można otworzyć więcej stanowisk do przerejestrowania skoro jest tylu petentów. Obok są stanowiska gdzie było raptem parę osób, na pewno dałoby się radę podzielić pracę, trochę lepiej to zorganizować i nie tracić tyle czasu i nerwów na przerejestrowanie samochodu.
Wszystko było by OK gdyby nie 2 tygodniowe terminy. Ja zabraknie Ci jakiegoś papierka którego się dopatrzy upierdliwy pan w okienku to czekasz następne 2 tygodnie po rejestracji online
rejestracja dzisiaj na 3 pazdziernik? zgroza!
Od czwartku próbuję zarejestrować nowy samochód, w czwartek – czerwona kłódka już o 10 rano, w piątek – czerwona kłódka już o 9 rano, w internecie najbliższy termin 11 września. Samochód stoi u dealera w Rzeszowie bo nie mogę zarejestrować. K#rwa cyrk !!!!!!!!!!
UWAGA!!!
Rezerwacja www. działa tylko do rejestracji pojazdu. Inne spraw, np. wydanie dowodu rejestracyjnego twardego czy wtórniku rejestracji – tylko osobiscie w budynku.
Przekonałam się o tym osobiscie. Warto też o tym napisać w artykule, gdyż ja dwa dni czekałam na coś, co mogłam załatwić od reki – właśnie z powodu rejestracji przez internet, który pierwszy wolny termin wyznaczył mi właśnie na „za dwa dni”.
Działa i działać będzie. Ludzie korzystajcie z zarezerwowania biletu przez internet – pół minuty to trwa a oszczędność czasu olbrzymia. Wykorzystujcie to, co ten system daje – rezerwuje na godzinę 8 czy jakąś inną, nie mogę ja – wysyłam kogoś z pełnomocnictwem. Sprawę można załatwić. Nie można tylko i wyłącznie narzekać – bo to, tamto, siamto. Kolejki tam będą zawsze, bo powiat duży, ludzi od cholery chcących coś załatwić itd – zróbcie wszystko co z waszej strony możliwe aby sprawę zakończyć jak najszybciej bo teraz to możliwe. A przedmówca tylko potwierdza.
Działa! Zarejestrowałem się w czwartek przez internet i dziś czekałem tylko 5 minut! Super rozwiązanie, obsługa błyskawiczna.
przynajmniej nie trzeba będzie tam koczować pod drzwiami, tylko zabrać bilet i pojechać inne sprawy załatwiać a wrócić o wyznaczonej porze jaka będzie na bilecie
Bzdurny poczatek, jak sie dostanie bilet to juz nie stoi sie w kolejce? Dalej sie stoi i czeka tylko ze nie ma problemow z kolejnoscia, kto za kim stal, jest porzadek. Kto takie bzdury pisze?