Pamiętaj o możliwości śledzenia przesyłki przez Internet
Firmy kurierskie w odpowiedzi na tę bolączkę przygotowały funkcjonalność umożliwiającą ciągłe śledzenie położenia naszej przesyłki przy użyciu Internetu. Wystarczy zalogować się na stronie internetowej firmy realizującej dostarczenie paczki oraz prawidłowo uzupełnić numer przesyłki. O krok dalej poszła firma UPS, która daje nam dodatkowo możliwość zmiany adresu dostarczenia dla paczek będących już w drodze. Poprzez tak znakomitą funkcjonalność nie tylko możemy na bieżąco monitorować postęp jej dostarczania ale i dokładniej przemyśleć jej przyszły odbiór nie tracąc przy tym ani minuty.

Zapytaj o numer do kuriera - to pomoże dokładniej określić godzinę odbioru paczki
Często zdarza się, iż w czasie dostawy paczki znajdujemy się akurat pod innym adresem, niż tym, który został zamieszczony w liście adresowym. W takiej okoliczności, możliwe jest nawiązanie kontaktu telefonicznego z dostawcą, w celu przekierowania transportu paczki pod inny adres.

Nie każda firma kurierska umożliwia taką funkcjonalność, jednakże warto podjąć próbę i zadzwonić na infolinię firmy, w celu bezpośredniej komunikacji z kurierem i ustalenia optymalnej dla nas godziny odbioru. Duże firmy takie jak Fedex, TNT, UPS czy Poczta Polska umożliwiają bezpośredni kontakt z kurierem, w celu optymalizacji czasu dostawy.

Pamiętaj o sprawdzeniu stanu towaru w obecności kuriera
Ostatnią radą, którą się chcielibyśmy z Państwem podzielić jest jakże bardzo wartościowa wskazówka, dotycząca samej chwili odbioru przesyłki od kuriera. Postarajmy się zawsze w obecności kuriera sprawdzić zawartość przesyłki i upewnić się czy nie została ona w żaden sposób naruszona podczas transportu. Jeśli opakowanie posiada jakiekolwiek ślady otwarcia, wgniecenia, uszkodzenia bądź jest zamoczone – klient ma prawo do odmowy przyjęcia paczki. Oględzin paczki dokonaj przed pokwitowaniem odbioru przesyłki, w innym wypadku będzie niestety za późno na uzyskanie pozytywnej decyzji reklamacyjnej od sprzedawcy.

Mamy nadzieję, że dzięki tym kilku cennym wskazówkom zaoszczędzicie Państwo czas towarzyszący oczekiwaniu na swoją upragnioną przesyłkę.