Krośnieńscy urzędnicy pomyślnie przeszli niedawną kontrolę. Auditorzy z Polskiego Rejestru Statków sprawdzili, czy nasz urząd działa zgodnie z normą ISO 9001:2000. Pod lupę zostały wzięte między innymi: przygotowanie i realizacja budżetu, załatwianie skarg i wniosków, wydawanie decyzji administracyjnych oraz tzw. procesy systemowe zapewniające funkcjonowanie sytemu zarządzania jakością.Auditor wiodący - Piotr Markowski - wyraził swój podziw dla pracy urzędu. Przyznał, że nie znaleziono żadnych niezgodności z normą. Auditorzy wystąpią do Biura Certyfikacji Polskiego Rejestru Statków S.A. aby ten przyznał certyfikat na następne trzy lata. Za mocne strony pracy urzędu uznano sprawne działanie Biura Obsługi Obywatela oraz przyjazny nastrój panujący w urzędzie. Urząd Miasta w Krośnie może być wzorem dla innych tego typu placówek.
Agnieszka Ginalska
Foto. UM Krosno
Foto. UM Krosno
