Przyjazność strony dla użytkownika sprawdzano w takich obszarach, jak łatwość wyszukiwania informacji i jakość kontaktu ze stroną, ocena środków graficznych, opinia o strukturze i nawigacji, ocena treści oraz interaktywność.

Ocena stron trwała ponad miesiąc i objęła 306 stron gmin miejskich. - Badanie zostało oparte na autorskiej metodologii audytów, którą wykorzystujemy i rozwijamy od początku naszej działalności – wyjaśnia Barbara Wajda, pracująca nad raportem. Wyniki wstępnej selekcji pozwoliły wyłonić 50 najlepiej prezentujących się stron, które poddano następnie bardziej szczegółowej analizie.  Wnioski z poszczególnych audytów składają się na raport o stanie stron gmin miejskich w Polsce – dodaje współautorka raportu.

Z audytu wynika,  że większość gminnych stron jest wciąż mało przydatna i nudna. Sytuacja jednak zaczyna się zmieniać. Coraz więcej miast i gmin, także tych małych i średnich, zaczyna zdawać sobie sprawę z potencjału tkwiącego w Internecie – reasumują autorzy raportu. Nadal jednak piętą achillesową serwisów gmin jest nieatrakcyjny projekt graficzny oraz zawartość składająca się z suchych treści. Każda gmina posiada swój klimat i specyficzne atuty, ale tylko nieliczni potrafią je wykorzystać tak, by zaciekawić i przyciągnąć użytkownika – dodają audytorzy z Webkliniki.

Nasz serwis stawiany jest jako przykład umiejętnego zareklamowania zalet gminy w Internecie. Bardzo się cieszę, że doceniono  nasze starania o atrakcyjność i użyteczność oficjalnej strony Miasta Krosna – powiedziała Joanna Niepokój administrator miejskiej strony internetowej. W raporcie podkreślono także, że www.krosno.pl jest nie tylko atrakcyjna wizualnie i poprawnie wykonana pod względem technicznym, ale także opatrzona ciekawymi, chwytliwymi hasłami promującymi – dodaje J. Niepokój.

Kiedy pracowaliśmy nad obecną stroną priorytetem dla nas było to aby nasi użytkownicy mogli łatwo znaleźć jak najwięcej praktycznych informacji. Nasza praca ciągle trwa. Nadal szukamy lepszych rozwiązań. Niejednokrotnie pomagają nam nasi użytkownicy przekazując swoje uwagi telefonicznie czy mailowo, za co im dziękujemy. Dzięki temu nasza strona żyje – podsumowuje administrator oficjalnej strony miasta.

Zalety www.krosno.pl:

• Atrakcyjna grafika
• Czytelne i łatwo dostępne  menu
• Dobra nawigacja strony
• Praktyczna wyszukiwarka (wyniki podzielone na poszczególne kategorie)
• Przejrzystość strony głównej
• Podział na trzy grupy odbiorców strony
• Dostępność  działu multimediów (m.in. materiałów video i panoram 360°)

Nie jest to pierwsze wyróżnienie dla naszego serwisu.  W 2009 r. po raz trzeci otrzymaliśmy tytuł najlepszej strony w województwie w kategorii „miasta” przyznawanej przez Tygodnik Nowe Podkarpacie oraz Podkarpackie Stowarzyszenie Samorządów Terytorialnych w Rzeszowie

WebKlinika - organizacja studencka z Krakowa, zajmująca się użytecznością stron internetowych. Studenci Elektronicznego Przetwarzania Informacji na Uniwersytecie Jagiellońskim łączą tu wiedzę z zapałem i energią.

Joanna Sowa