- W trakcie realizacji projektu "Dialog" nasi pracownicy przeprowadzili szereg rozmów i wywiadów z mieszkańcami Krosna czy przedstawicielami krośnieńskich organizacji pozarządowych - mówi prezydent Piotr Przytocki. - Wnioski, jakie wyciągnęliśmy z tych rozmów wskazywały wprost na potrzebę rozwijania komunikacji urzędu z mieszkańcami; Komunikacji, której obie strony muszą się uczyć i na którą powinni być otwarci - dodaje.

Powstałe biuro ma za zadanie budować postawy partycypacyjne - włączające mieszkańców w życie miasta, wspierać inicjatywy mieszkańców i być łącznikiem między nimi a urzędnikami. W pierwszej kolejności ma jednak przeglądnąć istniejące regulacje dotyczące podstawowych form partycypacji - konsultacji społecznych, inicjatywy lokalnej, budżetu obywatelskiego i in. - oraz, we współpracy z mieszkańcami, dostosować je do współczesnych standardów.

- Chcemy przyjrzeć się istniejącym uchwałom i zarządzeniom, które regulują podstawowe narzędzia tzw. partycypacji społecznej w naszym mieście. Często powstały one dawno temu i nie przystają do dzisiejszych realiów. Chcemy, we współpracy z krośnianami, je zmieniać i ułatwiać mieszkańcom korzystanie z nich i angażowanie się w życie miasta - mówi Michał Żelechowski - kierownik Biura Innowacji Społecznych Urzędu Miasta Krosna. Już w tym momencie pracownicy biura biorą też udział w spotkaniach konsultacyjnych z mieszkańcami, na których są omawiane pomysły, które miasto będzie mogło wpisać do wniosków aplikacyjnych i starać się pozyskać środki z zewnątrz.

Kolejne działania planowane przez Biuro Innowacji Społecznych Urzędu Miasta Krosna mają za zadanie zbliżyć ze sobą urzędników i mieszkańców, ale również zwiększyć poczucie sprawczości Krośnian, na którego brak wskazywali w licznych badaniach i ankietach.

- W wielu przeprowadzonych przez nas ankietach mieszkańcy wskazywali na brak poczucia sprawczości; na brak poczucia, że "coś mogą". Chcemy to zmienić - pokazać, że głos mieszkańców jest ważny i że, choćby przez Budżet Obywatelski, mają wpływ na swoje otoczenie. A to tylko jedna z kilku możliwości. Chcemy, żeby było ich coraz więcej - mówi Michał Żelechowski.

- W wywiadach krośnianki i krośnianie wskazywali również na brak znajomości swoich przedstawicieli w radach dzielnic i osiedli, jak również radnych miejskich czy urzędników. To również jest pole do działania BIS-u - zaznaczają jego pracownicy.

Zespół Biura tworzą trzy osoby - zarówno z doświadczeniem wewnątrz urzędu, jak i z zdobytym poza administracją. Pozwoli to uzyskać świeże spojrzenie na wiele aspektów życia w mieście jak i na urzędowe procedury i przepisy.

- Często, aby zobaczyć pełen obraz działalności urzędu należy "popatrzeć z dystansu". To pozwala zobaczyć szerszą perspektywę. Jestem przekonany, że pracownicy Biura mają ten szerszy obraz a jednocześnie potrafią krytycznie spojrzeć na dotychczasowe działania - mówi prezydent Przytocki. - Chcemy też, żeby "wyszli" oni do mieszkańców - byli w miejscach, w których są mieszkańcy, w przestrzeni miasta, ale i wirtualnie, w Internecie, żeby starali się dostrzec ich problemy i przyjąć ich punkt widzenia, który później przełoży się na sprawniejsze działanie poszczególnych wydziałów urzędu - dodaje.

Biuro Innowacji Społecznych działa w ramach Urzędu Miasta Krosna. Jego pracownicy są dostępni w godzinach pracy urzędu, w Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych przy ul. Grodzkiej 10. Wychodzą oni również do mieszkańców organizując spotkania, dyskusje czy konsultacje "po godzinach".

Fot. źródło: UM Krosno

- Przykładem spotkań, które organizujemy są konsultacje dla organizacji pozarządowych i mieszkańców w ramach przygotowania do pozyskania środków z tzw. "Funduszu szwajcarskiego" - mówi Michał Żelechowski. Jedno z nich odbyło się 17 października, drugie w ubiegłym tygodniu, a do kolejnych się przygotowujemy.

Skąd pomysł?

Podobne jednostki działają w wielu miastach. W działaniach partycypacyjnych przoduje Gdynia i Dąbrowa Górnicza, które, choć prezentują nieco różne modele włączania mieszkańców w życie miasta, mają długoletnie tradycje w tym zakresie. Krosno, choć jest na początku swojej drogi, dołącza do miast, które chcą budować dialog między urzędnikami a  mieszkańcami i włączać ich w życie miasta.

- W ramach projektu "Dialog" współpracowaliśmy z gdyńskim Laboratorium Innowacji Społecznych; byliśmy również na wizycie studyjnej w Dąbrowie Górniczej gdzie pod okiem krakowskiego Biura Innowacji Społecznych - prężnej organizacji działającej w obszarze partycypacji społecznej, poznawaliśmy praktyki miast-liderów - mówi kierownik krośnieńskiego BIS-u.

BIS zaprasza

Biuro Innowacji Społecznej ma być miejscem - częścią urzędu, gdzie mieszkańcy mogą zgłosić swoje pomysły i inicjatywy, które chcieliby zrealizować we współpracy czy przy wsparciu urzędu.

- Czekamy na mieszkańców codziennie, w godzinach pracy urzędu. Jesteśmy też otwarci na inicjatywy "po godzinach", jeśli będzie taka potrzeba - mówią pracownicy krośnieńskiego BIS-u. - Chętnie pomożemy w "przejściu przez urząd" z Waszym pomysłem czy inicjatywą - pokierujemy albo wskażemy dobre praktyki.

Biuro Innowacji Społecznych mieści się w budynku Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych (CWOP) przy ul. Grodzkiej 10 i działa od poniedziałku do piątku w godzinach:
- poniedziałek: 7:30 - 16:30,
- wtorek-czwartek: 7:30 - 15.30,
- piątek: 7:30 - 14:30.

Można się z nami kontaktować również za pośrednictwem poczty elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. a już nie długo także przez media społecznościowe.