ABC pożyczania, czyli poznaj swoje możliwości
Możliwości, które roztaczają firmy pożyczkowe przed swoim potencjalnym klientem, są spore. On sam ma sposobność zapoznania się z wieloma ofertami, jeszcze zanim zdecyduje się na konkretną. Sposobność ta jest bardzo szeroka - specjalne strony internetowe, które zajmują się propagowaniem zagadnień finansowych i edukacją przyszłych pożyczkobiorców są miejscem, w które powinno udać się w pierwszej kolejności. Jest to na przykład strona chwilowo.pl, która nie tylko gromadzi w jednym miejscu wszystkie dostępne oferty firm pożyczkowych, ale też pozwala je porównać. Skorzystanie z podobnego serwisu pozwoli na zaznajomienie się z tematyką pożyczanie, poznanie wymagań dotyczących uzyskania chwilówek, ale też da pewność, że korzysta się z firmy zaufanej, zweryfikowanej i nie narażającej klienta na oszustwo lub wyłudzenie. Rzetelna wiedza jest podstawowym prawem pożyczkobiorcy, a łatwość, z jaką może ją uzyskać, jest także gwarantem bezpieczeństwa i zdrowego rozsądku pożyczającego.
Czy pożyczając w instytucji pozabankowej, jest się chronionym?
Oczywiście, każdy pożyczkobiorca, niezależnie od tego, z jakiej firmy usług korzysta, jest otoczony płaszczem ochronnym gwarantowanym przez polskie prawodawstwo. Obecny stan rzeczy jest zapewniony głównie przez przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o kredycie konsumenckim z 2011 roku oraz uprawnienia wykonawcze podmiotów ochronnych, takich jak, chociażby Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Nie są to instytucje oderwane od rzeczywistości, ale działają one w porozumieniu z konsumentem, któremu mogą udzielać bezpłatnych porad, a nawet występować w ich imieniu w sądzie. Od strony instytucjonalnej pożyczkobiorca jest więc doskonale chroniony i przysługuje mu szereg praw.
Dostęp do informacji - podstawowe prawo konsumenta
Prawo bycia informowanym o wszystkim, co może dotyczyć pożyczki, jest zagwarantowane w wymienionej wcześniej ustawie, gdzie z należytą starannością zostało zaznaczone, że musi to być informacja prawdziwa, rzetelna i wyczerpująca. Pożyczkobiorca powinien zatem mieć odpowiednią wiedzę dotyczącą rodzaju pożyczki, okresu jej spłaty i rodzaju udzielonej promocji (jeśli taka była udzielona). Poza tym pożyczkodawca musi także w sposób jasny i oczywisty poinformować klienta o tym, jakie będą całkowite koszty związane ze spłatą pożyczki. Nie mogą to być koszty przykładowe, a rzeczywiste i odpowiadające kwocie, którą pożyczył klient. Muszą także dotyczyć wszystkich możliwych opłat, czyli oprocentowania, prowizji, opłat administracyjnych, karnych i dotyczących przedłużenia okresu spłaty pożyczki.
Pożyczkodawca nie może być też pozbawiony dostępu do dokumentów pożyczkowych. Wręcz przeciwnie, stosowne umowy, aneksy i tabele opłat i prowizji powinny mu być udostępnione jeszcze przed podpisaniem umowy, a jeśli tylko pojawiają się jakiekolwiek wątpliwości bądź niezrozumienie, firma pożyczkowa musi wytłumaczyć wszystko "do skutku" i upewnić się, że klient zrozumiał wszystkie warunki pożyczki.
Zwrot produktu także w przypadku pożyczki
Każdy konsument, nie ważne czy przez Internet kupuje ekspres do kawy, czy zawiera umowę o pożyczkę, może w ciągu 14 dni odstąpić od zawartej umowy. Przysługuje mu to z racji tego, że zawarta na odległość umowa powinna dać konsumentowi możliwość zaznajomienia się z funkcjonowaniem takiego produktu i rozważeniem racjonalności zakupu (prawodawca uznał, że Internet nie daje takiej możliwości). Prawo to przysługuje bez wyjątku, a co więcej - pożyczkobiorca musi być o takiej możliwości poinformowany i musi być mu udostępniony odpowiedni formularz, by mógł to zrobić bez problemu w ciągu 14 dniu, a w ciągu 30 kolejnych - oddać pożyczoną kwotę.
Zwrot kosztów w przypadku wcześniejszej spłaty
Niezależnie od tego, czy jest to chwilówka, czy pożyczka ratalna, wcześniejsza spłata zawsze musi spowodować zwrot kosztów za niewykorzystany okres finansowania. Powinien być on proporcjonalny do ilości dni, które zostały do ostatecznego terminu spłaty. Pożyczkodawca, który tego nie dopełni działa wbrew prawu, tak samo, jak ten, który w swojej ofercie możliwości wcześniejszej spłaty nie przewidzi. Każdy konsument może zwrócić całość pożyczki w każdym momencie, który mu odpowiada, a pożyczkodawca nie może mu tej spłaty uniemożliwić.
Prawa pożyczkodawcy są niezbywalne i nikt nie może ich pozbawić, ale sam fakt ich przysługiwania nie świadczy o tym, że pożyczkobiorca nie ponosi żadnego ryzyka związanego z zaciągnięciem pożyczki. Oprócz praw klient firmy pożyczkowej posiada również obowiązki, a do najważniejszego z nich należy oczywiście terminowa spłata pożyczki.
